Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht via het contactformulier.
Bestellen en prijzen
Wat kost een goede gaming PC bij COZO?
De prijs hangt af van de onderdelen die je kiest. Onderdelen zoals RAM en grafische kaarten veranderen dagelijks van prijs, daarom werken we niet met vaste prijsklassen. In de PC Builder zie je de prijs van vandaag voor jouw keuzes.
Kan ik mijn PC zelf samenstellen via de website?
Ja. In de PC Builder kies je tussen Intel en AMD en stel je stap voor stap je systeem samen. De configurator stelt alleen onderdelen voor die met elkaar compatibel zijn.
Wat is een Synapse build?
Een Synapse build is een PC die je zelf samenstelt in de PC Builder. We monteren en testen elk onderdeel apart, daarom is een Synapse build verzendklaar binnen 5-7 werkdagen.
Wat is het verschil tussen een gaming PC en een workstation?
Een gaming PC is gebouwd voor hoge framerates en grafische prestaties. Een workstation is gebouwd voor 3D-rendering, videobewerking en CAD, met de nadruk op stabiliteit, veel processorkernen en ECC-geheugen.
Verzending en levering
Hoe snel is mijn bestelling verzendklaar?
Een standaardbestelling is verzendklaar binnen 1-2 werkdagen. Een Synapse build uit de PC Builder is verzendklaar binnen 5-7 werkdagen.
Waar leveren jullie?
We leveren in België en de buurlanden. We verzenden met bpost, DPD en UPS en je krijgt een track & trace zodra je pakket onderweg is.
Wat kost de verzending?
In België is verzending gratis vanaf €100; daaronder betaal je €20. Voor levering in de buurlanden betaal je €30 verzendkosten. De exacte verzendkosten van je bestelling zie je in je winkelmandje, voordat je betaalt.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Nee. COZO heeft geen fysieke winkel. We verzenden elke bestelling met bpost, DPD en UPS.
Garantie, retour en upgrades
Welke garantie krijg ik?
Je krijgt 2 jaar garantie. Op elke COZO PC is dat volledige garantie, inclusief arbeid en onderdelen.
Wat doe ik als mijn PC defect is binnen de garantie?
Vraag een retour aan via het formulier op Retourneren en kies “Het product is defect of beschadigd (garantie)”. Na ontvangst testen we het product. Hoe we een garantieaanvraag behandelen en wat het kost, lees je op Garantie & RMA.
Kan ik een bestelling retourneren?
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd; voor een aankoop als bedrijf op een BTW-nummer geldt dat niet. Een Synapse build, die je zelf samenstelt in de PC Builder, kan je niet retourneren omdat hij volgens jouw keuzes gebouwd wordt. Bij een herroeping zijn de verzendkosten van de retour voor jouw rekening. Hoe je een retour aanmeldt, lees je op Retourneren.
Kan ik mijn PC later laten upgraden?
Upgrades kies je bij aankoop in de PC Builder. Een upgrade-service voor een PC die je al ontvangen hebt, bieden we niet aan.
Contact
Hoe kan ik jullie bereiken?
Via info@thecozo.be of het contactformulier. We reageren binnen 24 uur. We zijn niet telefonisch bereikbaar.