Vul het formulier in of mail naar contact@thecozo.be. Gaat je vraag over een bestaande bestelling? Vermeld dan je ordernummer, zo kunnen we je sneller helpen.
Misschien staat je antwoord hier al
- Bestelling volgen: de status van je bestelling en de track & trace van je pakket.
- Verzending & levering: een standaardbestelling is meestal verzendklaar binnen 1 tot 2 werkdagen, een samengestelde pc (door COZO zelf in elkaar gezet en opgestart voor verzending) meestal binnen 5 tot 7 werkdagen.
- Retourneren: je hebt 14 dagen bedenktijd, behalve op een samengestelde pc.
- Garantie & RMA: een defect melden en de RMA-voorwaarden lezen.
- Veelgestelde vragen: antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Goed om te weten
COZO is een webshop zonder fysieke winkel. Afhalen is niet mogelijk: we verzenden elke bestelling met bpost, DPD en UPS, in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Je bereikt ons per e-mail en via het formulier op deze pagina.
Een PC upgraden doe je bij aankoop in de PC Builder: daar kies je de onderdelen die je wil. Na levering bieden we geen aparte upgrade-service aan.